Términos y condiciones generales para la prestación de servicios
Última actualización: 18 de febrero de 2026
1. Partes e identificación
De una parte,
Titular del sitio web: 2B5Q3L9B1, SL
Domicilio social: Edifici Eland, Carrer del Fener, 11
Correo electrónico: hola@729.es
Sitio web: https://729.es
En adelante, “la Empresa” o “el Prestador”.
Y de otra,
El Usuario o Cliente (en adelante, el “Usuario”), persona física mayor de edad o persona jurídica que contrata los productos o servicios ofrecidos a través del sitio web.
2. Aceptación de las condiciones
La contratación de cualquier producto o servicio a través del sitio web implica:
- Haber leído y comprendido estas condiciones.
- Ser mayor de 18 años y tener capacidad legal para contratar.
- Aceptar íntegramente las presentes Condiciones Generales de Contratación.
La Empresa se reserva el derecho de modificar las presentes condiciones. Las condiciones aplicables serán las vigentes en el momento de la contratación.
3. Objeto del contrato
El presente contrato regula la relación contractual derivada de la compra de:
- Servicios profesionales ofrecidos por la Empresa.
- Programas formativos.
- Infoproductos digitales.
- Contenidos descargables o de acceso online.
La contratación se formaliza en el momento en que el Usuario completa el proceso de compra y recibe la confirmación por correo electrónico.
4. Ámbito territorial
Los productos y servicios ofrecidos a través del sitio web están disponibles a nivel internacional.
En caso de contratación por parte de consumidores residentes en la Unión Europea, se aplicará adicionalmente la normativa imperativa de protección al consumidor que resulte aplicable.
5. Procedimiento de compra
El proceso de contratación online se compone de los siguientes pasos:
- Selección del producto o servicio.
- Introducción de datos personales y de facturación.
- Aceptación expresa de estas Condiciones y de la Política de Privacidad.
- Realización del pago a través de la pasarela correspondiente.
- Confirmación automática por correo electrónico.
El Usuario es responsable de la veracidad de los datos facilitados.
6. Precios e impuestos
Todos los precios se muestran en euros (€).
Al tratarse de una empresa domiciliada en el Principado de Andorra:
- Se aplicará el IGI andorrano cuando corresponda conforme a la normativa fiscal vigente.
- En ventas a consumidores de la Unión Europea, podrán aplicarse las reglas fiscales correspondientes al país del consumidor cuando la normativa lo exija.
El Usuario recibirá factura electrónica en la dirección de correo facilitada.
7. Forma de pago
Los pagos se realizan mediante pasarela de pago segura, pudiendo utilizarse, entre otros:
- TPV virtual
La Empresa no almacena datos completos de tarjetas bancarias. Estos son tratados directamente por el proveedor de pago conforme a sus propias políticas de seguridad.
8. Entrega de productos digitales
En el caso de infoproductos o contenidos digitales:
- La compra será inmediata tras la confirmación del pago.
- El Usuario recibirá un correo electrónico de confirmación de compra.
Es responsabilidad del Usuario facilitar un correo electrónico válido y revisar la carpeta de spam si fuera necesario.
9. Derecho de desistimiento
9.1 Consumidores
Si el Usuario tiene la condición de consumidor conforme a la normativa aplicable, dispondrá de un plazo de 14 días naturales para ejercer su derecho de desistimiento, salvo que resulte aplicable alguna excepción legal.
9.2 Excepción para contenidos digitales
En el caso de suministro de contenidos digitales que no se presten en soporte material:
El Usuario reconoce y acepta expresamente que, una vez iniciado el acceso al contenido digital tras la compra, pierde su derecho de desistimiento.
Esta aceptación se solicita de forma expresa antes de finalizar la compra.
9.3 Servicios
En el caso de servicios:
Si el Usuario solicita que la prestación comience durante el plazo de desistimiento y el servicio ha sido completamente ejecutado, perderá el derecho de desistimiento.
10. Política de devoluciones
Dado que la actividad principal consiste en servicios y productos digitales, no procede devolución física de productos.
En caso de error técnico imputable a la Empresa que impida el acceso al contenido contratado, se procederá a:
- Solucionar la incidencia.
- O reembolsar el importe abonado si no pudiera resolverse.
11. Responsabilidad
La Empresa no garantiza resultados económicos o profesionales derivados del uso de los servicios o formaciones ofrecidas.
La responsabilidad total de la Empresa por cualquier reclamación quedará limitada al importe efectivamente abonado por el Usuario.
La Empresa no será responsable de:
- Fallos técnicos imputables a terceros.
- Problemas de conexión del Usuario.
- Uso indebido de los contenidos adquiridos.
12. Propiedad intelectual
Todos los contenidos, formaciones, materiales, textos, vídeos, metodologías y recursos son propiedad de la Empresa.
Queda prohibida:
- Su reproducción.
- Su distribución.
- Su comunicación pública.
- Su cesión a terceros.
Sin autorización expresa y por escrito.
13. Resolución de conflictos
En caso de controversia:
- Se intentará resolver de forma amistosa.
- En defecto de acuerdo, las partes se someterán a los juzgados y tribunales del Principado de Andorra, salvo que la normativa imperativa de protección al consumidor establezca otro fuero obligatorio.
Los consumidores residentes en la Unión Europea podrán acudir a los mecanismos europeos de resolución alternativa de litigios cuando resulte aplicable.
14. Nulidad parcial
Si alguna cláusula fuese declarada nula, el resto de las condiciones permanecerán plenamente vigentes.